Kredi ve Banka Haberleri
Kapıdan Satış Tüketici Kararı
0

Şikayet Konusu              : Kapıdan Satış

Şikayet Tarihi                : 09.03.2015  

Olayın Özeti: Tüketici, 13.02.2015 tarihinde ….. Alışveriş Merkezi Tic. Ltd. Şti.den 1.299,01TL bedelle senet karşılığı ürün satın aldığını, ancak kutusunu açmadan sözleşmeyi iptal etmek istediğini ilgili firmaya söylediğini, ancak kabul etmediklerini, bunun üzerine noterden Sözleşmeden Cayma Bildirimi gönderdiğini, söz konusu ürünün geri alınması sözleşmenin iptal edilmesi ve senetlerin tarafına iade edilmesi yönünde karar verilmesini arz ve talep etmektedir.

Şikayet Edilenin Savunmasının Özeti: İlgili firmadan 09.03.2015 tarihli yazımızla savunma istenmiş, savunma yazısı PTT kanalıyla daimi çalışana teslim edilmiş, ancak firma yasal süre içerisinde cevap hakkını kullanmamıştır.

İnceleme ve Gerekçe: Tüketicinin dosya ve eklerinin incelenmesinden sonra; şikayet konusu ürünle ilgili olarak Tüketicinin 6502 sayılı Kanun Yönetmeliği’nin 8. ve 9. Maddesi kapsamında yasal cayma hakkını süresi içerisinde kullandığı, tespit ve kanaati doğrultusunda aşağıdaki hüküm kurulmuştur.

Hüküm: Tüketicinin talebinin kısmen KABULÜNE,

  • Söz konusu ürünün tüketiciden geri alınarak, sözleşmenin iptal edilmesine ve sözleşmeye ait senetlerin şikayet edilen firma tarafından tüketiciye iade edilmesine,
  • 6502 Sayılı Kanunun 70. Maddesinin 7. Fıkrası uyarınca, şikâyet dosyası için yapılan 27,00 TL tebligat ücretinin şikâyet edilen tarafından ödenmesine, şikâyet edilenden işbu 27,00 TL’nin 6183 Sayılı Yasa uyarınca tahsili için karar örneğinin şikâyet edilenin bulunduğu yerdeki Defterdarlık Muhasebe Müdürlüğüne tebliğine, ödendiğine ilişkin alındı belgesi veya muhasebe işlem fişinin aslının veya noter onaylı örneğinin …… Hakem Heyeti Başkanlığına iletilmesine, itirazı kabil olmak üzere karar verildi.
ZİYARETÇİ YORUMLARI (Henüz Yorum Yapılmamış. İlk Yorumu Siz Yapın.)

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ