Kredi ve Banka Haberleri
Deforme Olmuş Ayakkabı Tüketici Kararı
0
Şikayet Edilenin Savunmasının Özeti; İlgili firmadan 20.03.2015 tarihli yazımızla savunma istenmiş, ilgili firma savunmasında; söz konusu ürünün taban eğimi ve tabandaki çukur izlerinden anlaşılacağı gibi gereğinden fazla eğilip bükülmeye ve özensiz kullanıma maruz kalmıştır. Dolayısıyla üretimden kaynaklanan bir hata değildir. Tüketicinin kullanımından kaynaklanan bir hata olsa da  Hakem Heyeti’nin vereceği karara saygılıyız’’ şeklinde cevap vermiştir.

İnceleme ve Gerekçe: Tüketicinin dosyası ve eklerinin incelenmesinden sonra Şahin Kundura bilirkişiden rapor alınmıştır, Bilirkişi raporunda özetle;  incelemeye konu ayakkabı incelenmek için tüketiciyi iki kez aradığını, ancak tüketicinin söz konusu ürünü incelemeye getirmediğinden dolayı inceleme yapılamadığı yönünde verdiği rapor doğrultusunda aşağıdaki hüküm kurulmuştur.

Hüküm: Söz konusu ürünle ilgili inceleme yapılamadığından dolayı karar vermeye yer olmadığına, itirazı kabil olmak üzere karar verildi.

 

ZİYARETÇİ YORUMLARI (Henüz Yorum Yapılmamış. İlk Yorumu Siz Yapın.)

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ