Kredi ve Banka Haberleri
Deforme Olan Ayakkabı
0

Olayın Özeti: Tüketici, 26.11.2014 tarihinde ……. Spor Malzemeleri Tic. ve San. A.Ş.’den 287,00 TL bedelle almış olduğu ayakkabının 2 ay sonra solması ve deforme olması sebebi ile ilgili firmaya başvurduğunu, ancak olumlu bir sonuç alamadığını, bu sebeple söz konusu ürünün geri alınarak fatura bedelinin tarafına iade edilmesi yönünde karar verilmesini arz ve talep etmektedir.

Şikayet Edilenin Savunmasının Özeti; İlgili firmadan 09.03.2015 tarihli yazımızla savunma istenmiş, ancak tebligat tarafımıza iade edilmiştir.

İnceleme ve Gerekçe: Tüketicinin dosyası ve eklerinin incelenmesinden sonra …… Kundura bilirkişiden rapor alınmıştır, Bilirkişi raporunda özetle;  incelemeye konu ayakkabının sayada yırtılma ve kumaşda renk solması tespit edilmiş olup, kullanıcı hatası olmadığı tamamen imalat hatası olduğu yönünde verdiği rapor doğrultusunda aşağıdaki hüküm kurulmuştu

Hüküm: Tüketicinin talebinin KABULÜNE,

Ayıplı ürünün tüketiciden geri alınarak fatura bedeli olan 287,00 TL’nin şikayet edilen firma tarafından tüketiciye iade edilmesine,

6502 Sayılı Kanunun 70. Maddesinin 7. Fıkrasına göre bu dosya için yapılan ¨27.00 tebligat ücretinin ve 6183 sayılı yasa uyarınca tahsili için karar örneğinin şikayet edilenin bulunduğu yerdeki Defterdarlık Muhasebe Müdürlüğünü tebliğine, tebligat ücreti ve yönetmeliğin 36. Maddesine göre 63,45 TL bilirkişi brüt ücretinin toplam 90,45 TL’nin firmanın bulunduğu Defterdarlık Muhasebe Müdürlüğüne şikayet edilen tarafından ödenmesine, ödendiğine ilişkin alındı belgesi veya muhasebe işlem fişinin aslının veya noter onaylı örneğinin ……. Hakem Heyeti Başkanlığına iletilmesine, itirazı kabil olmak üzere karar verildi 

NOT: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 70. Maddesi’nin 3. fıkrası uyarınca taraflar, Hakem Heyeti kararlarına karşı, tebliğden itibaren 15 gün içerisinde Tüketici Hakem Heyetinin bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemesine itiraz edebilirler.    

ZİYARETÇİ YORUMLARI (Henüz Yorum Yapılmamış. İlk Yorumu Siz Yapın.)

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ